پورتال Fleet Pilot مرسدس‌بنز: عصر جدید مدیریت ناوگان
به گزارش مجله ماشین، شرکت مرسدس‌بنز از راه‌اندازی پلتفرم آنلاین جدید خود با نام Mercedes-Benz Fleet Pilot خبر داد. این سامانه تحت وب، جایگزین پورتال قبلی “connect business” شده و راهکاری یکپارچه و آماده برای مدیران ناوگان‌های تجاری به شمار می‌آید. هدف اصلی Fleet Pilot، ارائه شفافیت حداکثری و افزایش چشمگیر بهره‌وری از طریق جمع‌آوری و نمایش داده‌های لحظه‌ای کلیدی ناوگان است.
Fleet Pilot با ارائه داشبوردها، نمودارها و جداول بصری، تمامی آمار و ارقام مهم وسایل نقلیه متصل به شبکه را در یک مکان واحد جمع‌آوری می‌کند. این شفافیت داده‌ای، مدیران را قادر می‌سازد تا فرآیندهای عملیاتی خود را بهینه کرده و هزینه‌ها را به میزان قابل توجهی کاهش دهند. خدمات کاربردی و مفیدی نظیر ردیابی دقیق موقعیت، نمایش مشروح مسیرها، و هشدارهای پیشگیرانه برای تعمیر و نگهداری، به صورت انعطاف‌پذیر توسط مشتری قابل فعال‌سازی هستند. این پورتال جدید، در مجموع، تجربه دیجیتالی مشتری را بهبود بخشیده و ایمنی و کارایی ناوگان‌ها را تضمین می‌کند.
یکی از ویژگی‌های متمایز و پیشگامانه مرسدس‌بنز Fleet Pilot، قابلیت پشتیبانی از خودروهای سایر برندهای خودروسازی است. این بدین معناست که Fleet Pilot به عنوان اولین پورتال مدیریت ناوگان از سوی یک خودروساز، می‌تواند ناوگان‌های ترکیبی را نیز مدیریت کند، بدون آنکه نیازی به نصب سخت‌افزار اضافی (Retrofitting) در خودروهای متفرقه باشد. ماژول ارتباطی لازم برای خودروهای مرسدس‌بنز، به صورت پیش‌فرض و از کارخانه روی آن‌ها نصب شده است.
این سرویس در حال حاضر در بازارهای اروپای منتخب شامل آلمان، اتریش، سوئیس، فرانسه، ایتالیا، بریتانیا، بلژیک و هلند در دسترس است و گسترش آن به سایر نقاط اروپا در آینده برنامه‌ریزی شده است. مشتریان جدید می‌توانند تا پایان ماه پس از ثبت‌نام، این سامانه را به صورت رایگان با ناوگان خود آزمایش کنند؛ ضمن اینکه کاربران قدیمی “connect business” نیز به تدریج و بدون هزینه به این پورتال منتقل شده‌اند.
کاربران با استفاده از Fleet Pilot به چهار سرویس اصلی دسترسی پیدا می‌کنند که می‌توانند آن‌ها را به صورت مستقل و در سطح هر وسیله نقلیه فعال سازند:
ردیابی و حصار جغرافیایی (Tracking & Geofencing): این سرویس مکان دقیق خودروها را ارائه می‌دهد و به مدیران اجازه می‌دهد تا حصار جغرافیایی (Geofence) سفارشی ایجاد کنند. ورود یا خروج خودروها از این محدوده مجازی، بلافاصله هشدار می‌دهد و امکان تجزیه و تحلیل داده‌های تاریخی را برای مدیریت امن‌تر و کارآمدتر ناوگان فراهم می‌کند.
لیست سفرها (Trip List): این قابلیت به استفاده بهینه‌تر از ناوگان کمک می‌کند. مسیرهای پیموده شده ثبت می‌شوند، می‌توان آن‌ها را روی نقشه تحلیل کرد و داده‌ها به سادگی قابل فیلتر، جستجو و استخراج هستند.
وضعیت خودرو (Vehicle Status): با ارائه اطلاعاتی مانند میزان سایش لنت ترمز یا زمان سررسید سرویس‌های دوره‌ای، تعمیر و نگهداری پیشگیرانه را ممکن می‌سازد. این امر زمان توقف خودروها را کاهش داده و هزینه‌ها را کنترل می‌کند.
بازدهی و روندها (Efficiency & Trends): با نمایش گرافیکی میانگین مصرف سوخت و برق و همچنین مسافت پیموده شده، ابزاری قوی برای ارزیابی عملکرد و تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده فراهم می‌آورد.
مرسدس‌بنز متعهد به توسعه مداوم Fleet Pilot است و انتظار می‌رود در آینده، خدماتی نظیر مانیتورینگ Van Uptime یا رزرو آنلاین نوبت سرویس نیز در این پلتفرم ادغام شوند.
همانند دیگر خدمات مرتبط با خودروهای متصل، مرسدس‌بنز مسئولیت‌پذیری بالایی در قبال امنیت داده‌ها دارد. تمامی اطلاعات مشتریان با رعایت بالاترین استانداردهای حفاظت از داده‌ها و امنیت سایبری، در برابر دستکاری و دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌شوند. داده‌های خودرو، نظیر مسافت و فواصل سرویس، به صورت رمزگذاری شده از طریق سیم‌کارت ضد تصادف به بک‌اند (Backend) سیستم منتقل می‌شوند. علاوه بر این، مشتریان همواره از ماهیت و هدف جمع‌آوری اطلاعات خود مطلع هستند و می‌توانند آزادانه در مورد آن تصمیم‌گیری کنند.
Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH، زیرمجموعه مرسدس‌بنز AG، از سال ۲۰۱۶ با هدف ایجاد پل میان دنیای خودرو و دیجیتال، توسعه، عملیات و فروش این راهکارهای نوآورانه مبتنی بر داده‌های خودرو را بر عهده دارد.
