سازمان حمایت: شرکتهای عرضهکننده موظف به جبران خسارت هستند
به گزارش مجله ماشین، معاون سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد: مسئولیت رفع ایرادهای فنی یا کیفی خودرو که ناشی از تولید یا عرضه باشد، تماماً بر عهده شرکت عرضهکننده است و دریافت هرگونه هزینه اضافی از مشتری در این موارد غیرقانونی است.
وحید منائی معاون بازرسی و نظارت بر خدمات این سازمان توضیح داد: طبق ماده ۴ آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو، اگر ایراد یا نقص فنی در خودرو به دلیل فرآیند تولید، مونتاژ یا عرضه باشد و مصرفکننده در آن نقشی نداشته باشد، شرکت فروشنده موظف است عیب را برطرف کند، خسارت وارده را جبران کند یا حتی خودرو را تعویض کند. در چنین مواردی، هیچگونه مسئولیت مالی بر عهده خریدار نیست.
منائی همچنین تأکید کرد: در شرایطی که هیئت حل اختلاف دعاوی خودرو به نفع مشتری رأی داده و شرکت را ملزم به تعویض خودرو کند (به دلیل عیب ذاتی)، درخواست هرگونه مبلغی تحت عنوان “خسارت” از مشتری، هیچ مبنای قانونی ندارد و قابل دریافت نیست.
او تصریح کرد: مطالبه خسارتهایی مانند خسارت ناشی از تصادف یا خط و خش بدون اینکه تقصیر مصرفکننده اثبات شده باشد، خلاف قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو و قوانین مسئولیت مدنی است.
منبع: ایرنا
